随着互联网的兴起和电子商务的发展，网民数量日益增多，网上拍卖等各种交易方式广泛应用，网上交易日趋繁荣。但是相对于传统交易方式来说，网上交易的虚拟化特征和信息的不对称性使买卖双方很难建立信任关系。网上交易中，商品质量和卖方诚信的信息难以获得，商品资料可能被有选择性地披露，这些都增加了欺诈和不诚实行为发生的风险，引发了更多的信任危机。日前，对网上拍卖而言，能否建立良好的网上拍卖信任机制，对于网上拍卖市场的繁荣以及网上交易行为的健康发展至关重要。　　 为切实有效地解决网上拍卖中的信任危机，在拍卖系统构建中引入反馈系统得到了越来越广泛的实际应用。显然，在这种情况下，网上拍卖反馈系统的建立能否比较好地解决信任危机，在发生不诚实交易行为情况下如何确保网上拍卖反馈系统的有效性等，已经成为具有极其重要现实意义的问题。　　 为此，本文采用理论分析和实证检验相结合的方法，在对国内外研究现状进行综述，对网上拍卖反馈系统的基本概念、原理、作用、运行机制和影响因素进行讨论的基础上，首先针对反馈系统是否能有效保障网上交易安全、防范网络欺诈、建立良好信任关系、提高市场效率问题，一方面，通过建立理论模型，从反馈系统对买方投标策略的影响、卖方为什么要选择欺诈、不同的卖方欺诈策略对于反馈系统的影响以及几种投机交易行为对反馈系统的影响等角度分析了反馈系统的有效性；另一方面，通过从网上拍卖市场www.eBay.com收集到的实际交易数据，对网上拍卖反馈系统进行了实证检验，分析了反馈系统以及其他一些重要因素对于拍卖成交率以及成交价格的影响，验证了反馈系统的效果。　　 随后，论文围绕反馈系统如何能解决网上拍卖中的信任危机，一方面，从卖方的角度出发，理论上分析了简单交易策略、复杂不诚实策略和几种投机交易行为等情况下保持反馈系统有效的条件，并指明了反馈系统改进时需要努力解决的问题；另一方面，从进一步提升网上拍卖反馈系统有效性的角度出发，着力于建立一种保持反馈系统有效的多层次多影响因素综合信任度评价方法，并进行了定性分析和仿真验证。　　 当前电子商务正在迎来新一轮的热潮，对于网上交易信任机制的理论研究和机制创新迫在眉睫。本文对此进行了比较系统的、深入的研究，对于防范网络欺诈、建立良好信任关系具有一定的积极作用。