ZTT公司财务共享服务中心绩效评价体系研究

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随着大数据、云计算等新一代信息技术的应用普及,财务共享模式的兴起为进一步提高国有上市公司动态能力提供了新的发展方向。在此背景下,通过推动财务共享模式转型以提高国有上市公司经营效率与风险防范能力成为了学界和实务界关注与探讨的热点问题,国内学界有关财务大数据、智能财务、财务数字化转型、财务共享等问题的研究也呈井喷式增长。然而,目前国内学者的研究多集中于财务共享服务中心的建设思路及实施方案,对国有上市公司财务共享服务中心绩效评价体系的案例研究依然较少。因此,本文以ZTT国有上市公司为研究对象,对ZTT公司财务共享服务中心综合绩效评价体系进行研究分析,旨在为改善国有上市公司绩效水平、推进国有上市公司财务共享服务建设提供有益借鉴。本文在系统介绍财务共享理论、动态能力理论、业务流程再造理论、绩效评价理论和共享经济理论的基础上,以从事通信基建工程建设和提供通信服务的ZTT公司为案例研究对象,运用平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)对ZTT公司财务共享服务中心综合绩效评价体系进行研究分析。本文首先对传统四维BSC进行了内容拓展,加入“社会共享”新维度,构建了五维BSC绩效评估框架,并依据该评估框架分别从财务、客户、内部业务流程、学习与成长、社会共享等5个维度选取KPI指标建立了ZTT公司财务共享服务中心综合绩效评价指标体系;然后运用所构建的绩效评价指标体系对ZTT公司财务共享服务中心综合绩效进行了深入的评价分析;接着根据绩效评价结果进一步分析了ZTT公司财务共享服务中心存在的主要问题及其成因;最后针对ZTT公司财务共享服务中心存在的主要问题提出了相关优化对策建议。本文的研究对于改善ZTT公司财务共享服务中心综合绩效、深化ZTT公司财务共享服务建设具有重要意义,同时也为我国其他基建行业上市公司财务共享模式转型提供了值得参考的研究成果。
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