在国家倡导“互联网+”行动计划的时代背景下,确立以公共医疗服务管理为研究对象,探究在“互联网+”背景下借助互联网信息技术推进解决我国公共医疗服务在就诊、购药、支付方面存在的问题,进一步促进我国公共医疗服务质量和管理水平的提升。本文针对天津市滨海新区医疗机构进行公共医疗服务问题的调查研究,经问卷调查梳理得出就诊体验差、购药不便捷、支付费用高三方面问题,在分析根本原因的基础上,运用案例分析法和对比分析法,研究借鉴“互联网+”新思路和国外成功案例经验,并根据新公共管理理论和新公共服务理论,提出了解决就诊、购药、支付方面问题的对策建议,为提升公共医疗服务水平奠定了基础。本文基于政府公共服务管理者视角提出“互联网+”对策建议:第一,充分发挥政策的规范引导作用,推进建立医疗服务新秩序,创新医疗服务供给新模式;第二,深化互联网信息技术应用,重点加强对云计算、大数据等信息技术的应用,为系统高效运行奠定基础;第三,逐步完善信息基础建设,通过加强顶层设计,推进建立医疗信息共享平台,促进医疗数据流通;第四,通过转变政府职能、打通信息连接,构建医疗服务多方协作模式,重塑医疗服务多点运行流程,推动形成医疗服务运行新模式。