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21世纪是信息技术飞速发展的时代,“互联网+”已经成为颠覆整个社会运作方式的一股强大力量。作为城市治理的主要组织者,政府在进行城市治理的过程应该怎样运用最新的信息技术,推动电子政务的发展成了急需解决的一个问题。近些年来,随着电子政务的不断发展和完善以及微信用户的不断普及,政务微信这一两者的结合体越来越受到广泛的关注,政务微信逐渐从一种新生事物走入到大众生活中,也将电子政务便捷迅速的优势带入了更多人的生活。然而,任何事物的发展都不是一蹴而就的,政务微信在参与城市治理的过程中依然依然遇到了很多问题和瓶颈,存在着推广力度不够,突发事件应对机制缺乏等一系列问题,目前所能提供的服务质量及种类有限。因此,分析明确目前政务微信所处的发展阶段,理清政务微信在参与城市治理的过程所存在的问题以及产生的原因,并提出相关的完善对策对于政务微信本身的发展电子政务的发展都有着十分重要的意义。研究不仅能提高政务微信的运行效率,也能提高城市治理的水平和质量,并推动政务微信向着更高层次发展,就是本次研究的目的所在。本文运用文献研究、个案研究、问卷研究、访谈法等方法,对大城市政务微信参与城市治理进行系统化的研究分析。首先,本文通过对国内外相关研究成果进行概括和总结,了解并分析了目前学者对电子政务以及城市治理的研究重点以及未来学术研究趋势,提出了论文的研究思路及研究方法;其次,在结合相关法规与文献的基础上阐释了研究的核心概念及理论基础,对政务微信以及城市治理进行了总结概括;再者,阐述政务微信本身发展的历程以及政务微信在参与城市治理过程中现状并指出存在的问题;然后,为了更有有效的剖析政务微信参与城市治理存在现实问题,本文以上海政务微信为案例,通过问卷调研等方式,分析实践中所产生的共性问题的具体表现,进而从政务微信所处的本身原因、时代背景、主体运营者等几个方面进一步探寻问题背后的原因之所在;最后,笔者就如何进一步推动政务微信进行探索,结合相关理论提出了要加强顶层设计、提升服务能力、拓宽建设渠道等六个方面的完善建议。