上世纪70年代,美国学者奥布瑞·戴尼尔提出绩效管理的概念,广大学者开始关注、研究绩效管理,诸多研究成果在企业实践中发挥功效。自20世纪80年代以来,中国经济快速增长,保险行业在巨大的市场环境下茁壮成长,绩效管理在保险公司的发展中起着重要的作用。商业保险机构因国家城乡居民医疗保障制度新政出台,引入市场机制,积极参与承办政策性医保业务承办。本文以近年来商业保险公司新增政策性业务运营服务部门绩效考核管理为研究对象,研究商业保险公司运营服务部门对新类型业务服务的运营管理、绩效考核是否与时俱进,通过对绩效考核优化设计助力公司政策性业务发展。本文在研究现代绩效管理、绩效考核、国家医疗保险城乡居民大病相关政策及保险监管部门法规的前提下,以PN保险公司医保运营部门运营管理、绩效考核为研究对象,通过实证分析法、文献研究法、调查问卷和访谈法等研究方法,分析该公司医保运营部门绩效管理中存在的问题及原因,结合管理学相关绩效管理理论,对PN保险公司医保运营绩效考核进行优化设计,修改完善考核指标、绩效考核体系,详细阐述绩效考核实施的主要内容及保障。