制造业员工关系风险成因及防范研究

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近几年来随着制造业国内和国际市场竞争的日益加剧、经营环境的日趋复杂,企业面临着许多不确定因素和潜在风险,风险管理意识愈发得到经营者的重视。2008年劳动合同法的全面实施,令制造业的用工成本大幅提高,用工风险增大,用工难度急剧增加;同年美国次贷危机引发的全球金融风暴使制造业面临着巨大的风险,低效益、低附加值的劳动密集型制造业甚至面临着生存的危机。2009年以来,用工荒的现象频繁出现在制造业集中的珠三角地区;江浙沪等长三角众多企业也面临招工难的问题。2010年发生在外资、台资制造业的以涨薪、加强沟通、加强企业人文关怀等为诉求的大规模员工罢工事件、触目惊心的富士康连环跳楼事件等等此起彼伏。随着这一系列事件的发生,构建和谐企业的呼声越来越高,员工关系风险管理科学化迫在眉睫。本研究的主要目的是调查了解珠三角地区制造业员工关系管理现状,提取出导致员工关系风险产生的原因。并基于对员工关系风险成因的了解,建立一系列有针对性的风险防范措施,以应对员工关系风险,实现制造业企业效益最大化,提高制造业的企业竞争力。本研究主要采用实证研究的方法,通过选择珠三角地区制造业员工作为研究对象,从企业的员工关系现状调查中利用SPSS16.0统计软件进行数据统计和分析,提取出员工关系风险的成因。调查结果显示制造业员工关系风险成因包含九类,分别为健康状况(生理及心理)、工作满意度、团队精神、组织支持、工作中的不安全感、对工作的影响、对岗位的认可、隐藏情绪的要求和领导者素质。本研究利用相关分析和回归分析研究员工关系风险源、工作的满意度及员工关系风险率之间的关联程度。结果表明:(1)员工关系风险源与工作满意度呈显著的正相关;(2)工作满意度与员工关系风险率呈显著的负相关;(3)员工关系风险源中的健康状况(生理及心理)、团队精神、组织支持、对工作的影响、对岗位的认可这几个维度与员工关系风险率呈显著的负相关。本研究还利用独立样本T检验和单因素方差分析检验人口学变量中的性别、年龄和工作年限对员工关系风险率的影响。结果显示:员工关系风险率在性别上呈显著性差异,而在年龄和工作年限上不呈显著性差异。最后基于上述员工关系风险的成因分析结果,建立员工关系风险防范措施,以帮助企业做好员工关系风险的防范,削减风险对企业运营带来的不利影响。
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