论文部分内容阅读
可用性是从产品最终用户的角度出发来衡量产品质量的重要指标。目前,大多数网站普遍存在着不少可用性问题,给人们浏览网站带来了很多困难,同时也影响用户对网站的满意度,降低网站的竞争力。 提高网站可用性首先必须要发现网站的可用性问题,而发现可用性问题比较有效的途径就是了解用户在网站上的行为模式,采用恰当的网站可用性设计方法,利用本体在网站语义上和关系上的表示能力,采用Web数据挖掘技术将庞杂的隐性数据通过可视化技术表现出来,为可用性测试专家和评估人员提供依据。从而帮助他们分析网站可用性问题并加以改进。 本文分别从宏观和微观上对网站可用性测试进行了研究。从宏观的角度上讲,重点探讨网站可用性设计方法,总结了传统可用性测试理论与方法,分析了其中的不足,提出改进方法,并建立了网站可用性指标模型,在网站设计初期保证可用性。从微观角度上讲,从网站可用性要求出发,就如何采用数据挖掘方法从网站日志中发现用户的行为模式,将关联规则挖掘方法应用于网站可用性分析的可能性及相关技术进行了探索。因为用户的实际使用表现能够反应出网站的可用性高低,因而通过分析人机交互中用户的行为数据可以有效的发现和改善产品存在的可用性问题。研究发现用户的执行活动序列能够反应使用者的行为模式,并且通过对比用户的行为模式和设计者的行为模式能够找到可用性问题的主要原因。同时依据本体表示的思想,建立网站可用性本体模型;并依据人类在视觉效果上获得信息的优势,采用信息可视化技术,重点对双曲浏览器(hyperbolic browser)技术实现网站可用性可视化进行了研究。在网站可用性测试阶段,辅助可用性专家和评估人员有效发现网站可用性问题。 本文先介绍了网站可用性测试的相关概念,阐述了以上设计思想的重要性。然后分别在第二、三部分中给出网站可用性研究方法和网站可用性分析关键技术研究的论述。最终,提出基于本体的网站可用性测试可视化评估体系框架,和关键功能的设计思想与实现方案。