论文部分内容阅读
中国已经进入了社会转型经济转轨的发展时期，再加上全球环境和气候的变化，近年来公共危机事件在中国屡有发生。公共危机如果处理不当就会酿成国家形象危机。公共外交在“9·11”事件后崛起为一种重要的外交形式，它对危机事件的解决和国家形象的修复和塑造都有重要的作用。 本文采用文本分析法和案例分析法，选取拉萨“3·14”事件和乌鲁木齐“7·5”事件作为本文研究的切入点，从危机传播的公关研究取向出发，对这两个案例中中国政府的危机传播策略，以及这些策略产生的效果进行实证研究。然后，从这两个案例的分析结果中找出制约中国政府危机传播效果的障碍因素，并从公共外交的视野出发，提出中国政府危机传播效果的提升路径。