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社区是实施生活垃圾分类处理的主要阵地,专业的社会工作者可以充分利用自身优势,通过在社区中开展相应的社会工作实务活动,为社区环境保护事业的发展提供有力支持。自2012年夏季起,济南市D社区在专业社会工作服务组织的推动下开始实行垃圾分类试点。本研究由笔者在D社区开展同步实习时的经历整理而来。借助无结构访谈等手段,笔者不仅对相关群体进行了实地调查,而且对该项目运作过程中的社会工作介入方式进行了讨论与反思。具体来说,本文主要包括以下几个方面的内容:首先,笔者介绍了此次研究的研究背景、研究问题、研究意义和研究方法,并以“社区垃圾分类”为主题进行了文献综述。笔者在对相关领域现有的研究成果进行充分的梳理与评述的同时,还对文章主要的分析视角进行了介绍。其次,笔者对D社区垃圾分类处理项目中的社会工作介入状况进行了探讨。笔者介绍了此次项目中社会工作介入的目标,并对社会工作者的介入思路以及在不同发展阶段所采用的介入策略与具体措施进行了分析。另外,笔者还通过对不同社区居民在项目中所表现出的环境意识以及从事环境保护活动的层次开展分类讨论,对社会工作的介入效果进行了评价。再次,笔者结合无结构访谈所获得的定性资料,对社会工作介入该社区环境保护项目过程中出现的主要问题进行了界定。笔者发现,D社区垃圾分类项目中,部分社会工作实务设计没有迎合居民的实际需要,社会工作者对居民的内部分化缺乏相应的关注。该项目不仅缺乏居民与主管部门之间的有效互动,而且缺少维护社区参与的相关监督管理制度,社区居民参与实践的组织模式也较为单一。最后,笔者针对D社区垃圾分类处理项目中出现的种种问题,提出相应的可行性建议,并探讨具体的社会工作方法与技巧如何在社区环境保护项目中得以充分运用,以供相关领域参考。笔者认为,社会工作者应当结合社区的实际状况开展实务活动,并根据社区居民参与层次的不同,提供具有针对性的差异化服务。社会工作者在增进居民与管理者之间的沟通的同时,还应建立健全配套的监督管理制度,并实现组织参与模式的多样化。