随着信息化产业的发展,人们对软件质量的要求越来越高。但对软件质量评估目前还没有明确的准则和衡量标准,而且软件质量控制和评估在理论上和技术上都很不成熟,如何度量软件产品质量是几十年来一直困扰着人们的难题。影响软件质量的某些质量属性是模糊的,造成了质量评估的困难。本文首先给出了软件质量的定义,介绍了软件质量管理的基本内容、影响软件质量管理的因素、软件质量管理存在的问题、两种软件质量保证体系及软件度量对软件质量的重要性。接着,介绍了软件质量度量方法,简要给出了五种软件质量度量模型,并进行了分析与比较,提出了新的软件质量度量模型。新的模型分为度量框架层和度量方法层。度量框架层主要是用于建立评价指标体系,该框架分为三个子层次,第一层为质量特性,它们是面向管理者和用户的质量属性;第二层为质量子特性,这些子特性体现了面向软件的质量属性,是对质量特性的进一步细化;第三层是度量,也叫指标量化层,是用户给予的具体评价,它的结果定量反映软件质量的优劣。度量方法层主要是在度量框架层建立的评价指标体系的基础上对软件质量进行综合定量评价。其中较为关键的是指标权重的确定,本文结合层次分析法和Delphi法给出了一种改进的层次分析法。最后结合一个实例,对本文提出的软件质量度量模型进行了详细介绍,最后结果也反映了模型的合理性。