人们对于法律问题的认识与审视,大致可以包括两个基本的方面:一是人们从自身的需要出发,来衡量法律的存在与人的关系以及对人的价值和意义,这就是价值性认识;二是对法律问题进行符合其本来面目的反映和描述,这种认识称为事实性认识。对于法律问题进行价值性认识,则意味着就法律所拟定的原则、规则、制度等客观存在(客体),人们必须从它们能否体现和满足人们的需要,能否有更为理想的原则、规则、制度存在等角度来予以分析法律,从而涉及法律的应然状态和理想追求问题。而法律的事实性认识是对客观存在的法律原则、规则、制度等进行的分析和判断,主要解决客观存在的法律究竟是怎样的问题,它并不主张或者说根本抵制从“应然”的角度追问法律应当怎样的问题,这是法学研究的主要方法。对于法律问题进行多维角度认识和评价,有利于拓宽法学研究与法律分析的视野。具体来说,如果法律分析缺乏事实性认识,则可能使得法学研究仅成为一种面壁的虚构,无法指导具体的法律实践;同样,如果法律分析缺乏价值性认识,则无法形成主导意识,从而使法学欠缺必要的人文精神与终极关怀。当今,消费生活已在全部的市民生活中占据相当重要的位置。所以,对于民法、商法成立之初所加以认识的市民生活,似乎已渐渐由消费生活的观念所取代。[1]现代生活方式使得人类普遍依赖商品而生存,人们一刻也离不开商品。没有商品,人们的生存就会受到威胁,人们的发展也无从谈起。由此,近代以来,出现消费者与经营者两大社会角色的分