软件项目的开发具有需求定义难、人力资源管理难度大、系统建设难度大、组织协调难度大,项目规模大,建设周期长等特点。整个系统建设过程中具有许多不确定因素,提高项目风险管理水平对于提高项目成功率具有重要意义。本文结合A公司一体化营销服务平台建设项目,对A公司的项目风险管理进行研究分析,指出其中存在的问题,提出一套软件项目风险管理方法,包括风险管理环境,风险管理制度,风险识别,风险评估,风险应对,内部控制,风险信息处理与报告,风险持续改进。同时描述风险管理过程以及过程中的各项活动。本文采用全生命周期风险识别模型对项目中的主要风险因素进行识别研究并形成风险因素清单。本文采用基于贝叶斯网络的风险评估模型,使用其对一体化营销服务平台建设项目中识别的主要风险因素建模,在模型基础上通过贝叶斯网络推理分析各种风险因素的相关性影响,得出成本风险、项目范围风险、需求变更风险和进度风险是需要优先关注的风险,是导致项目失败的根本原因。而利用贝叶斯网络仿真模拟则可为制定风险应对计划提供依据。本文指出了风险控制的原则和过程,分析风险控制的策略,并对一体化营销服务平台建设项目中存在的主要风险提出了风险控制方法。本文分析了A公司在一体化营销服务平台建设项目风险管理中存在的问题。通过软件项目风险管理方法与贝叶斯网络风险评估模型相结合的方法,改善了A公司的风险管理能力,评估了项目中各种风险因素以及之间的关联,提出了相应的解决方案,提高了A公司的软件项目风险管理能力,对风险进行了有效控制。