随着社会的发展，经济的全球化，企业间的竞争变得日益激烈，企业与各利益相关者的联系越来越紧密，他们之间关系的发展将成为决定企业活力与长期发展的重要因素。 弗里曼、克拉克森、琼斯、科林斯、卡罗尔、布莱尔、米切尔为代表的一批经济学家、管理学家提出了利益相关者管理理论，他们的共同努力使利益相关者管理理论形成了较为完善的理论框架，并在实际应用中取得了丰硕的成果。利益相关者管理理论认为，任何一个企业的发展都离不开各种利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某个主体的利益。股东是企业直接资源的提供者，但是除此之外，大量的利益相关者也对企业投入了资源，包括金钱、时间和精力。作为资源的提供者，企业的经营决策必须要考虑其他利益相关者的利益，即股东不再是唯一的剩余价值索取者，企业资源须在众多利益相关者之间均衡分配。上个世纪90年代以后，利益相关者价值观念在学术界、商界和和社会公众中的影响迅速扩大，国内学术界也开始出现了关于利益相关者理论研究的成果。大卫·威勒和玛丽亚·西兰琶的研究表明，那些考虑到利益相关者广泛利益的企业表现得更负有责任，企业能够成功地创造商业价值和社会价值，提高企业活力；并预言，21世纪关心利益相关者的企业比排斥利益相关者的企业做得更好。 本文以股份制企业为研究对象，从企业众多的利益相关者中选取几个与企业的生存与发展有重大利益关系的相关者，比如股东、经营者、债权人、员工、政府，从协调的角度出发重新审视企业利益相关者的利益冲突问题，着重研究了股东与经营者之间、股东与债权人特别是银行之间、股东与员工之间、企业与政府之间的利益冲突，揭示了这些冲突的种种表现形式，并结合我国的实际情况提出了相应的协调办法。总的来说，化解冲突的途径有两种：一是从企业外部通过立法的完善来获取法律保护，比如当企业小股东的利益遭受到大股东的侵害时，小股东保护自己利益的最有效方式就是寻求法律援助，这时，我国立法的完善对企业小股东的意义就特别重大。再比如，我国公司法明确规定了保护债权人的合法权益为公司法的立法目的之一，并在制度设计中贯彻了公司债权人保护的理念，然而若要使公司法真正发挥效用，其中的保护制度应该加以完善。二是在企业内部通过机制设计和所有权安排来从根本上解决问题，这样的安排在于让利益相关者共同参与企业治理，进而形成科学的自我约束机制和相互制衡机制，最终实现协调利益相关者之间的利益，达到促使他们长期稳定合作的目的。 在阐明了企业各种主要利益相关者的利益冲突及协调办法的基础上，文章在结论部分分析了这些利益冲突产生的原因，即：企业众多利益相关者的利益要求不一致，企业有限资源的分配不能使所有的相关者满意，而且并不是所有的利益相关者都关心企业的长期发展。如果把这些原因放到企业内部来看，主要是由于利益相关者力量和发言权力大小相差悬殊，使得处于弱势的利益相关者的利益无法得到保障，这归根到底是由企业的控制权和剩余索取权分配不合理造成的。问题的解决需要转变企业的治理模式，突破原有的“股东至上主义”的逻辑，把利益相关者管理理论引入到其中来，创建一个有效协调相关者利益的机制——利益相关者共同治理。这种公司治理结构主体的多元化，目的在于通过方方面面力量的博弈达到一种利益的均衡，不仅使各利益相关者的利益要求得到相应的满足，而且也使企业获得长久发展的实力。文章最后主要从如何安排企业控制权和剩余索取权的角度出发，提出了利益相关者共同治理的主要对策。