面对消费者消费需求由产品使用价值向产品审美以及产品个性化设计的极速转变,以往的很多产品的市场价值和产品“魅力”急速下降,已很难吸引消费者的注意,满足消费者的“胃口”。且随着技术的不断发展,产品更新换代的速度急剧增加。企业为了跟上市场环境变化的节奏,不断推陈出新,加大产品创新投资。产品设计师也为了防止自家产品与其他产品同质化严重,产品设计越来越“大胆”突破,产品理念也愈发独特清奇。在这个由产品同质化的“破”到个性化设计的“立”的过程中,极度不一致的创新产品可谓“层见叠出”。但由于消费者对产品的理解与设计师的设计理念无法实现“无缝衔接”,这就导致极度不一致产品并不像想象中的那么“讨喜”,消费者对此类产品接受度低。为了打破消费者与产品之间这道“心墙”,本文基于对此类产品“不受待见”的原因进行的基本分析,欲借用意义维持模型,对一致产品和极度不一致新产品均进行不同形式的流动补偿实验,探究产品一致水平给消费者带来的差异和对产品评价产生的影响。本文主要通过3个正式实验研究进行验证,在正式实验开始前对实验刺激物和流动补偿方式进行了前测,已符合实验要求。实验1设计2（产品一致性:一致产品vs.极度不一致产品）×2（流动补偿:有（主导品牌）vs.无（非主导品牌））的组间实验,探索对产品一致性和流动补偿对产品评价的交互影响;实验2设计2（产品一致性:一致性产品vs.极度不一致产品）×2（流动补偿:有（绿色产品）vs.无（非绿色产品））的组间实验,探索焦虑这一变量在产品一致性和流动补偿对产品评价影响之间所起的中介作用,实验3设计2（产品一致性:一致vs.极度不一致）×2（流动补偿:有（民族产品）vs.无（非民族产品））×2（自尊水平:高水平vs.低水平）的组间实验探索个体自尊水平对产品一致性所唤醒焦虑水平的调节作用。研究结果表明对于极度不一致产品,相较于无流动补偿,流动补偿后将显著提高产品评价,而对一致产品有无流动补偿对产品评价无显著影响（实验1）。焦虑在其中发挥中介作用,也即在无流动补偿的情况下,极度不一致产品相较于一致产品的感知不一致更高,唤醒的焦虑水平（状态焦虑）也更高,因此评价更低。对极度不一致产品进行流动补偿将降低焦虑水平,从而提高产品评价;但由于一致新产品唤醒的焦虑水平较低,有无流动补偿不改变产品评价（实验2）。此外,对于极度不一致产品,低自尊水平消费者唤醒的焦虑水平明显高于高自尊水平消费者,此时对低自尊消费者进行不一致产品的流动补偿能降低焦虑水平,提高产品评价;而对于高自尊水平消费者,由于自身产生的焦虑水平较低,有无流动补偿并不明显改变产品评价。而对于一致产品,低自尊水平消费者和高自尊水平消费者在有无流动补偿的情况下并不明显改变产品评价。可以进一步发现,焦虑水平既是流动补偿的诱因,也是流动补偿的结果。本文的研究结果在理论层面做出了一定的贡献。首先本文将心理学领域的意义维持模型应用于创新产品领域的研究,通过结合流动补偿方式的实验研究,提出解决不一致产品评价低这一问题的思路及策略;其次对流动补偿这一方式发挥效应的内在机制进行了探索,提出焦虑的中介作用和自尊的调节作用。此外,本文提高了意义维持模型在其他领域的适用性,推进了这一理论的研究深度。本文的研究结果还具有较好的实践价值。在企业创新产品销售过程中,可以尽可能多地肯定与产品有关的其他方面的积极作用,让消费者认可产品的意义;企业也可以采取一定的措施来降低或转移焦虑;还可以对目标群体自身的特质进行分析,决定能被市场接受的产品创新程度。