本文的主要研究目的是海燕国际旅行社的经营战略。海燕国际旅行社是一家中等规模的旅行社，在经过十多年的发展后企业面临着新的发展问题，随着秦皇岛市旅行社数量的不断增加、竞争日益激烈和人们的消费观念的改变，旅行社必须找准发展方向，从而制定切实可行的战略措施。 对海燕国际旅行社经营战略的研究包括三个层次的内容：企业的战略分析；根据战略分析所作的战略选择，并对其进行评价；战略实施的相关对策。 本文的研究思路是以SWOT。模型为主线展开，运用了定性分析与定量分析相结合以及规范分析与实证分析相结合的研究方法。本文首先介绍了本文的研究背景、研究意义、研究内容、研究方法及技术路线；接着在概念上对战略和旅行社经营战略进行了界定，并对其特点进行了较全面地阐述和分析，对相关理论基础进行了介绍；然后采用了PEST法、回归分析法和五种竞争力模型理论，对海燕国际旅行社的外部环境进行了分析，找出它的市场机遇和威胁；之后分析了海燕国际旅行社的内部资源条件，找出它的市场优势和劣势，综合竞争优势与劣势及所面临的机会和威胁进行了评价与SWOT分析，并运用回归分析的方法分析了海燕国际旅行社的发展目标。论文最后围绕企业的经营任务、远期目标和近期目标，提出了实施发展战略的具体措施：努力开拓市场；实施顾客满意战略；实施品牌战略，创立强势旅游品牌。 本文系统地构建了海燕国际旅行社面对未来的经营战略体系，其中既有经营战略分析框架，也有明确的企业任务、战略目标和具体措施，希望能为海燕国际旅行社的经营实践提供有益的帮助，也能为类似于海燕国际旅行社的中等旅行社企业的发展提供有益的借鉴。