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集装箱航运业是一个高度竞争的行业,成本压力和同质化趋势限制了集装箱航运企业的赢利能力。怎样提高企业的价值创造能力和成本控制能力,从而提高企业的盈利能力来应对越来越激烈的竞争,这是摆在每一个集装箱航运企业面前的挑战。
随着互联网技术的日益成熟,电子商务迅速地得到普及和发展。电子商务在其他行业的成功经验为集装箱航运企业带来很多借鉴,促进了电子商务在集装箱航运企业的实践,而信息技术发展和企业ERP系统完善保障了电子商务在集装箱航运企业的实践。集装箱航运企业希望借助电子商务能够改变传统运营模式,提高服务能力,提高运营效率,全面提升企业竞争能力。
本文首先回顾了C航运公司电子商务平台的发展历史,探讨了C航运公司电子商务平台存在的问题。然后从战略环境、客户感受、技术架构和组织结构四个方面进行了剖析,诊断C航运公司电子商务平台产生问题的原因。针对问题和原因,最后对C航运公司电子商务平台进行了再规划,提出了相应的解决方案。