平衡计分卡在绩效管理中的案例研究

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2008年金融危机之后为保持经济增长速度,我国政府采取了一系列积极的货币政策和财政政策,但经济发展过程中的一些深层次问题依然没有得到有效解决,本届政府上台之后,对于经济增长速度的要求开始降低,政府开始腾出手来处理经济中的深层次问题,改革往往伴随着剧痛,由一系列改革措施带来的环保成本、人力成本、原材料价格、融资成本等企业经营成本的上升,以及消费需求增长乏力、价格战等因素开始不断挤压企业的经营利润和销售收入,工业制造企业的生存发展面对极大的考验。在当前比较严峻的经济形势下,工业企业进行管理升级是提升企业经营效率的可行之举。绩效管理是企业经营管理中的重要一环,当前我国大多数工业生产企业不重视绩效管理,尤其是对于绩效评价体系的管理,很多企业使用的绩效考核指标比较单一,大多是对财务指标的强调,这不利于企业经营效率的提高。平衡计分卡理论从四个层面对企业战略进行分解,并构建绩效评价体系,对宏观目标与微观目标、员工层面因素与客户层面因素、结果与动因、财务指标与非财务指标之间的关系进行协调统一调配,促使企业绩效管理在这四个方面达到平衡状态,有效发挥出了绩效管理作为管理工具的作用,促进了企业经营效的改善。本文通过对Y公司的绩效管理现状进行分析,发现了Y公司在绩效管理中存在的诸多问题,尤其是Y公司的绩效评价体系存在很多不足的地方,针对Y公司绩效评价体系的不足,作者使用平衡计分卡理论对Y公司的绩效评价体系进行了重建。通过对平衡计分卡在Y公司绩效管理中应用的案例研究,得出结论:要充分运用绩效考核结果,把其运用到实际工作生产中去,职位的升降和薪酬水平的高低;要明确公司发展战略;要正确理解绩效管理的作用。
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