当前,我国经济正处于经济增长速度换挡期、结构调整阵痛和前期刺激经济政策消化期“三期”叠加的状态,由于受经济下行的影响,用人单位用工矛盾也进入多发期,由劳资矛盾引起的社会问题越来越影响着经济和社会生活。同时,随着我国市场经济体制的不断调整和企业积极融入经济全球化,外资企业大幅下滑使我国所有制结构发生了重大的变化,劳动关系更为复杂。劳资纠纷日趋日涨,不和谐的劳动关系问题已经成为阻碍企业发展的重要因素。这给企业劳动关系管理工作提出了更高要求的挑战。本文作者选取所在企业作为研究对象,对本企业的实际的劳动关系管理进行了分析诊断。本文以经济全球化和我国经济体制为背景,从劳动关系的基本理论出发,对劳动关系的内涵与影响因素进行探讨,分析OTTO公司劳动关系现状及其劳动关系中所存在的问题,并对该公司劳动关系问题的成因及其影响进行分析,构建了劳动关系优化模型,提出了解决OTTO公司劳动关系管理问题的保障措施。本文的主要内容包括四个部分。首先,文章的绪论部分说明了研究背景及意义,介绍了相关国内外文献综述、经验,研究的内容和方法;其次概述了劳动关系管理研究的基本理论,包括劳动关系的内涵、劳动关系的性质、和谐劳动关系的内涵、影响劳动关系的因素方面理论;再次,介绍了公司的概况并分析了OTTO公司劳动关系的现状及存在的问题;接着,对优化企业劳动关系构建了模型;最后,根据OTTO公司的劳动关系的现状及问题进行分析,提出OTTO公司构建和谐劳动关系的对策及保障措施。其中,政府部门应落实监督力度,逐步完善法律法规,减轻企业压力的外部调节;企业方面主要从制定合法有效的规章制度、合情合理管理劳动合同、充分发挥工会作用、保障员工权益、建立劳资矛盾化解机制等方面进行分析。通过分析认为,OTTO公司应该基于现行国家劳动法律法规基础之上,合法有效的管理;从情感角度营造企业文化;切实从员工的利益出发化解矛盾,促进员工和企业的共同成长,实现员工和企业的共赢;同时,呼吁相关政府部门完善劳动法律法规,减轻企业各种外部压力,让劳资关系走向更加平衡和谐的方向。