【摘 要】
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论文首先对当前的宏观环境进行了分析,认为持续向好的宏观环境对旅游酒店业的发展极为有利;其次运用波特五力模型对行业竞争环境进行分析,认为当前深圳市酒店业的市场竞争极
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论文首先对当前的宏观环境进行了分析,认为持续向好的宏观环境对旅游酒店业的发展极为有利;其次运用波特五力模型对行业竞争环境进行分析,认为当前深圳市酒店业的市场竞争极其激烈,竞争以价格战为主,外资酒店管理集团的进入则对业内原有各酒店带来了巨大的竞争压力.通过对深圳湾大酒店现行战略、运作管理、市场营销和人力资源状况的分析,认为目前深圳湾大酒店的困境缘于其战略管理的缺乏、人事关系的复杂、管理层素质的低下和极其薄弱的市场营销体系.鉴于上述分析,在接下来的战略设计与选择中,我们首先明确深圳湾大酒店处于非常不利的竞争地位,并找出其主要竞争对手为威尼斯酒店、香格里拉大酒店和富临酒店,并对其主要竞争对手的成功经验进行了分析.在确定深圳湾大酒店所应具有的客源结构之后,经过分析判断,明确了酒店的竞争战略为"以差异化战略为主,集团化战略和集中一点战略为辅"的组合性竞争战略,并从企业文化、运作管理、人力资源管理及市场营销管理等方面提出了具有可操作性的策略方案和实施步骤.
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