随着国家环保意识的不断深化,城乡气代煤工作深入推进,燃气成为关系千家万户日常生活的重要资源。作为城市基础设施行业,燃气公司承担着提供燃气供应与各种服务的重要企业。唐山市A燃气有限公司是一个拥有150名员工的中小型企业,但是在企业扩张过程中,人力资源管理方面暴露出的一些问题,直接影响了该企业的员工满意度,员工整体满意度偏低,离职率大幅度提高,极大削弱员工的积极性和对企业的认同感,降低工作效率与服务质量。因此,对该公司基层员工进行满意度调查,进而发现企业人力资源管理中存在的系列问题,针对问题采取相应的改进措施,提升员工满意度水平,提高员工积极性和忠诚度,减少员工流失,降低员工招聘与培训成本,提高企业竞争力,成为该公司亟待解决的重要问题。本文在对国内外相关文献进行梳理的基础上,采用问卷调查和访谈相结合的方式,对唐山市A燃气有限公司基层员工满意度现状进行调研和分析。通过调研显示,该公司基层员工满意度呈中等水平,在问卷五个维度中,薪酬福利指标均值最低,员工满意度最低,其次为工作本身、公司领导与管理。在各个维度下的具体方面,企业的给予员工的福利待遇、基层员工的工资水平、员工培训及职业生涯规划、基层员工参与管理与决策、员工建议能够被采纳等指标得分较低,满意度差。从开放性问题看出,员工对于工资水平、福利待遇、奖励激励、考核晋升、员工培训、上下级沟通等比较重视,针对这几项问题,本论文提出了在改善工作条件、加强职业规划指导与培训、完善薪酬福利制度、重视人文关怀、规范员工考评与晋升方面的具体措施,为A燃气公司提升基层员工满意度提出针对性的建议,也为同类企业改善人企关系、优化人力资源管理提供一定参考价值。