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纵观目前B2B电子商务发展局势,虽然中小企业使用第三方B2B平台的需求日益高涨,然而优秀的第三方B2B电子商务平台仍然屈指可数,供需矛盾凸显。由此引发了如何有效评价第三方B2B平台综合竞争实力的系列问题。本研究首先采用PEST方法分析说明在经济、政策、社会和网络技术等宏观环境利好的背景下,第三方B2B电子商务平台具有巨大的发展空间。然后分别从第三方B2B平台的市场竞争现状和中小企业使用B2B平台的情况说明建立第三方B2B电子商务平台综合竞争力评价体系和模型的必要性。最后运用层次分析法和模糊综合评价相结合的研究方法,构建评价指标体系,建立起第三方B2B电子商务平台综合竞争力评价模型。本文主要形成两点研究结论:1.第三方B2B平台的商业模式、功能服务同质化现象严重,市场竞争日益激烈,正面临着从数量扩充阶段进入质量提升阶段转变的挑战;中小企业应用第三方B2B平台的个性化需求越来越大,对平台服务质量的要求也越来越高,如何评价和选择更适合的第三方B2B平台成为困扰企业用户的一大难题。因此,建立针对第三方B2B平台综合实力评价模型具有重大意义,势在必行。2.根据调查分析结果,平台基本质量、搜索引擎、深度服务、软件支持和诚信评价系统是影响第三方B2B平台综合实力的5大要素,具体的子因素包括平台的设计、平台的操作性能、响应时间、搜索准确率、针对性、多样性、商业价值、交易辅助功能、权威性、有效性等17个细分评价指标。通过这套评价指标体系建立起来的评判模型,第三方B2B平台服务提供商可以充分认识自身平台的优缺点所在,为提升平台综合竞争力制定正确的方案;广大中小企业用户则可以运用评价模型对B2B平台整体实力进行测评,选择适合自身发展需要的平台。可以预见,随着第三方B2B电子商务平台的快速发展,关于其竞争力方面的研究将越来越深入。本文尝试着做了一些指标体系和评价模型方面的研究,意在建立一套科学的较为有效的适合第三方B2B平台综合竞争力衡量的评判模型,以期对平台经营者提升竞争力和中小企业用户进行平台选择能有所帮助。