组织认同感对员工知识共享意愿的影响研究

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知识共享是指组织内员工、团队和组织的显性知识和隐性知识通过各种共享手段为组织中其他成员所共同分享,从而转变为组织的知识财富。知识共享是提高企业竞争力,维持企业竞争优势的一个关键因素,是21世纪中国企业生存发展的必由之路。知识共享作为知识管理的核心部分,是知识管理的难点所在。如何使知识资源能够在企业内部员工之间、员工与企业之间自由流动,实现高效、充分完整的知识共享,以充分利用企业知识资源,放大企业知识资源的效用,是现代企业知识管理实践过程中亟待解决的问题。组织认同感被看成是个体和组织之间的一种心理和情感纽带,是指员工个体用他所感知的组织识别特征定义自我的一种过程与结果,从而产生了与组织一致或归属于组织的感知。以往的研究表明,组织认同与组织内的归属感、满意度、组织绩效和组织公民行为等许多现象有关。国内外学者对组织认同和员工知识共享的研究无论是在理论界还是在实证界都取得了丰硕的成果,但直到近年来,部分学者才对两者之间的关系进行了初步的探索和研究,并且探索和研究的局限性也非常明显:第一,以往学者对两者之间关系的探索多基于理论层面,实证层面的研究则相对匮乏。第二,以往学者只是简单研究了两者之间的关系,显有学者研究人口特征对组织认同感各维度和员工知识共享意愿各维度的影响。第三,以往的研究只是初步建立并论证了两者之间的关系,并没有系统的就组织认同感的各个维度对知识共享意愿的各个维度是如何影响的、组织认同感的哪个维度对员工知识共享意愿的影响更大加以研究。因此,本文通过研究组织认同感对员工知识共享意愿的影响,对于雇主明确影响员工知识共享意愿的因素,营造良好的信任氛围,增强员工对组织的认同,从而提升企业知识管理的水平,提高企业利用知识创造价值的能力具有非常重要的意义。本文主要从以上三个局限入手,根据以往的理论研究成果和实践经验,建立了“组织认同感对员工知识共享意愿影响模型”六个假设模型,采取实证研究的方法,选取权威的组织认同感量表和员工知识共享意愿量表,采取方便取样的方法,在大连和沈阳两个城市选取三家性质不同的企业为研究样本,通过问卷调查的方式获取研究数据,发放正式问卷210份,回收有效问卷184份,有效回收率为88%。利用SPSS16.0软件对调查数据进行描述性统计分析、方差分析、相关分析和回归分析,证实了上述研究假设。通过实证研究,本文得到的研究结论如下:第一,组织认同感和员工知识共享意愿的测量结果表明,员工的组织认同感和知识共享意愿均属于中等水平,其中知识贡献意愿和知识获取意愿的均值非常接近,且均较高。第二,人口特征对组织认同感和员工知识共享意愿各维度均有一定的影响,但人口特征的不同因素对两者的影响程度存在差异。其中年龄、学历和工作年限的影响较为显著。第三,组织认同感的三个维度:情感性组织认同、认知性组织认同和评价性组织认同与员工知识共享意愿的两个维度:知识贡献意愿和知识获取意愿分别显著正相关。第四,组织认同感对员工知识共享意愿的影响效果显示出,组织认同感各维度对员工知识共享意愿各维度均有显著的正向影响,其中情感性组织认同对员工知识共享意愿的影响最为显著。因此,在管理实践中组织应该更加关注员工情感认同的培育和维护,以使企业中的知识达到有效的共享,从而增强企业的竞争优势。文章最后对本研究的局限和未来研究的方向进行了总结和分析,希望能对后者的研究起到一定的借鉴作用。
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