临床护理人员工作倦怠与关怀能力的相关性研究

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目的本研究旨在了解临床护理人员工作倦怠和关怀能力的现状,探讨临床护理人员工作倦怠与关怀能力的关系,为采取对策减轻护理人员的工作倦怠,提高护理人员关怀的能力提供理论依据。方法以辽宁医学院附属第一医院和锦州市中心医院的正式在编或合同制在岗护士为研究对象,采用整群、分层和随机抽样相结合的方法,使用自编的个人一般情况问卷、工作倦怠量表(MBI)和关怀能力量表(CAI)对339名临床护理人员进行调查。应用SPSS l3.0统计软件包对数据进行描述性分析和t检验、单因素方差分析、Pearson相关分析、多元逐步回归分析等统计推断。结果1、参照Maslach医务工作者组评分标准,本调查结果显示临床护理人员在情感耗竭、去人格化和个人成就感三个维度大多处于较高水平。2、本次调查与国际关怀能力评分标准相比,临床护理人员关怀能力水平偏低,有77.3%的护理人员关怀能力总分处于低水平,仅有8.3%的护理人员关怀能力总分处于高水平。3、不同年龄、护龄、医院、科室、受聘形式、学历、月收入、婚姻状况的临床护理人员工作倦怠和关怀能力均具有显著性差异。4、情感耗竭和去人格化两个维度与关怀能力总分之间呈负相关,个人成就感维度与关怀能力总分之间呈正相关。5、去人格化、个人成就感、婚姻状况和受聘形式能够有效预测临床护理人员的关怀能力。结论1、两所医院的临床护理人员工作倦怠程度较高、关怀能力水平偏低是护理工作中存在的严重问题之一。2、工作倦怠中情感耗竭和去人格化程度越高,护理人员的关怀能力就越低;个人成就感越强烈,护理人员的关怀能力就越高。3、工作倦怠中的去人格化和个人成就感是影响临床护理人员关怀能力的重要因素,关注护理人员的工作倦怠状况,并降低工作倦怠程度有利于提高护理人员的关怀能力水平。
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