随着医疗卫生改革的深入,民间资本不断注入医疗行业,公立医院逐渐被暴露在市场经济下,面对自我意识日趋增强的患者,公立医院为求生存和自身发展,在医院内部追求改革力求品质提升,效率提高。随着全球科学技术迅猛持续发展,信息爆炸时代的到来,科学管理、流程信息化、人工智能等新兴力量深入到各行各业,也为医院高效运转提供了有力地支持。同时医疗卫生领域突出的专业性、服务对象的特殊性无法像其他行业一样迅速转型,存在技术力量无法充分发挥作用问题。各类专业人也不能完全渗透进医疗行业内部理解医疗行为,包括软件工程师、专业管理人员等。十九大新医改以来医保覆盖范围快速扩大,国家陆续开展大病保险,人民群众的健康需求继续明显增加,政府社会对医疗行业的投入增加无法满足人民群众对健康需求的增加。政府对医疗行业的投入有限,专业人员无法在医院内部发挥作用、服务对象无法快速接受新事物等问题都为医疗行业品质提升设置了障碍。公立医院为了控制医疗成本,要在不增加人力物力的前提下提高效率,提升服务品质;为了合理转型改善流程,要在医疗专业人员参与下引入信息化、智能化设备。医院内部员工部门管理创新、服务创新成为公立医院突破发展中瓶颈的最佳方式。精益管理运用科学的管理工具和有效的管理方法最大限度减少成本并为顾客提供优质服务和产品,为公立医院在信息化社会条件下进行有效改革提供了明确的思路。本文基于国内外医院精益管理在医院管理中的践行经验,结合A眼科专科公立医院自身管理运行现状运用精益管理在医院品质提升中的应用,将精益管理融入医院管理,设计A眼科公立医院提升医院品质实施步骤,以现代化品质管理工具品管圈为载体,精益管理理念作为指导思想,动员医院内部医疗、后勤、行政各部门全面参与,对本部门甚至医院层面现存问题进行分析、整改,自发主动的进行品质改善,自行设计开发软件系统,优化流程,并对实施前后的数据进行分析,确定效果,通过应用案例的报道探讨构建精益品质管理体系在公立医院的可行性,为卫生行政部门提供有效管理案例经验、行政策略,为公立医院有效提升品质提供实施建议和对策。