随着社会的进步、科学技术与新型管理模式的发展，以及我国市场经济改革与医疗卫生体制改革的逐步深入，医疗卫生系统各项工作的内外部环境均发生了重大变化，诸如体制性、结构性、机制性等各方面的矛盾正日益凸显，医院这一知识密集区域的激励问题也越来越重要。为更好地应对医院在改革中所面临的一系列运营问题，人力资源的管理与开发己被逐步提高到医院经营决策层面的高度。医院能否进一步优化以技术创新者和优秀管理者为核心的人力资本管理激励系统运行机制，这既是决定其能否生存和提高经营绩效的关键所在，亦是当今知识经济时代对医院生存和发展的内在要求。成都A医院近年来经历了事业单位向企业单位的性质转变，随着医院工资制度的改革，现有绩效考核方案已经不能满足医院生存发展及体制改革的需要。在医院业务科室人员绩效考核方案已经重新设计并付诸实施的情况下，作为院总体绩效考核方案一部分的职能部门考核却未能与之匹配，这不仅对医院职能科室人员的工作积极性有严重挫伤，也在很大程度上影响了医院在市场环境下核心竞争力的提升。故本文针对以上问题，旨在通过对绩效管理理论的深入探究，结合医院职能科室的工作特点，设计出一套切合实际且行之有效的职能科室绩效考核方案，更好的解决其激励问题，从相应制度及配套组织建设的层面上提高其工作效率、提升其服务质量，使之与业务科室人员的绩效考核相协调，进而符合医院总体战略目标的规划。论文基于对主、客观绩效及绩效的合理认定等前沿理论，结合成都A医院的实际情况，以战略为导向，通过对医院战略的逐层分解，采用平衡计分卡（BSC）方法建立了较为合理的考核指标体系，确定了各项指标的权重。从计划、沟通、考核、反馈四个环节进行绩效管理，并建立了相应的配套保障实施系统，确保该绩效方案的切实推行。方案不仅对该院的职能人员有良好的激励作用，而且对同类型或类似医疗机构的职能科室绩效考核建设均有一定现实意义。