在我国,家庭养老长期处于主导地位,受传统思想和固态模式影响,大部分的老人认为,只有在不得已的情况下才会选择其他养老模式。但是随着社会人口老龄化现象的日益严重,我国家庭养老功能逐渐弱化,家庭养老比重逐渐下降。虽然当下还是以选择家庭养老的老年人居多,但是近年选择机构养老和“社区-居家”混合养老的老年人口数量逐渐增长,因此还会有越来越多的老年人会选择机构养老和“社区-居家”混合养老。但是从当下“社区-居家”混合养老和机构养老的建设水平上看,两者在不同程度上都存在着欠缺,为了能够保证两者为老年人提供更好的养老服务,保质保量的完成养老服务,因此本文进行了实证研究。本次研究的目的归根结底是解决老年人数量加大带来的养老问题。虽然我国社会现存的养老形态较多,养老机构和“社区-居家”混合养老也在加紧建设,但是这种只求数量的发展使得这些养老形态质量参差不齐,这种拔苗助长式的发展只会为养老行业带来恶果。从促进养老行业发展的角度,本文探讨除了家庭养老以外的养老模式现状,主要研究的是“社区-居家”混合养老和机构养老,从影响两者的质量因素入手。在机构养老中,从机构提供的服务、个体差异、家庭状况以及服务者素质差异这几个因素入手展开分析。在“社区-居家”混合养老中,将影响其质量的因素划分为四个维度,从服务对象、财务、管理、服务队伍这四方面入手展开分析。找出两种养老方式服务质量各自存在的弊端,从提升服务质量角度对各自的服务发展提出方向上的建议,从而达到提高养老质量的目的。为了能够让研究更有说明性,本次论文将理论与实际相结合。首先通过文献法对相关理论知识进行梳理,对机构养老和“社区-居家”混合养老的研究现状有一定掌握,并根据现有的研究资料对两者的概念进行定义,为本次论文研究找到理论依据。其次,本次研究还对s市k社区进行实证研究。基于服务质量的角度,分别对k社区的机构养老和“社区-居家”混合养老开展问卷调查和访问,在实证研究中找出各自存在的不足,并结合相关理论提出建议,希望能够促进我国养老行业的不断发展。