房地产业既是高利润,同时也是高风险的行业,一个项目的成败很大程度上取决于营销做得如何。开发区房地产企业是一类具有招商引资背景的特殊房地产企业,相应地,它们的营销工作也具有与一般房地产企业不同的鲜明的特点,其独特性可以总结为:经济意识和服务意识并重,并且两者和谐统一、贯穿于整个营销过程。 营销工作的这种独特性决定了其营销绩效是一个多维建构,呈现出多维性、多样性和动态性,因此开发区房地产营销绩效考核体系也必须是多角度、多方位和多层次的。 基于上述要求,本文运用平衡记分卡(BSC)等系统绩效考核技术,从财务(第一位的业绩目标)、顾客、内部业务流程、学习与成长等四个维度,分“营销部门BSC”以及“营销人员BSC”(包括招商人员BSC和后勤人员BSC)等两个层次三块内容分别研究,最终构建了开发区房地产营销绩效考核体系,并以宁波开发区某房地产公司为例进行了实证研究。 在构建开发区房地产营销绩效考核体系的基础上,本文还进一步探讨了激励报酬与营销BSC挂构的模型,分为:直接挂钩模型和间接挂钩模型。