近年来,以共享经济为代表的生活方式已经得到大众的普遍接受,共享经济在中国也如火如荼地不断发展前进,尤其是共享出行,而在这一领域最有代表的平台就是滴滴出行。随着越来越多人接受并使用滴滴共享出行平台,其在快速扩张的同时,也暴露出许多问题,尤其是安全问题。曾经发生的与滴滴出行相关的安全事件严重影响了滴滴出行的声誉,并且处理问题的方式和举措也引起了大众的不满,尤其让使用滴滴出行的女性用户感到更加不安,这个时候需要找到影响女性用户对滴滴平台使用意愿的因素,只有这样才能对症下药,通过不断地提高、优化滴滴平台,才能让女性用户更加愿意使用滴滴出行,而滴滴出行也能更好更健康地发展下去。本文通过结构方程模型,以双因素理论、交换理论为基础,研究滴滴出行女性用户使用意愿影响因素。借鉴国内外学者的研究成果和方法,建立了相应的使用意愿模型,探究了使用意愿、习惯、信任倾向、感知利益、感知风险等影响关系,并采用问卷调查来进行数据的收集,在确保问卷数据可靠且能基于此数据分析的情况下对数据进行分析。研究结果表明,习惯、信任倾向、感知利益正向影响滴滴出行女性用户的使用意愿,且其影响程度由大到小,感知风险负向影响滴滴出行女性用户的使用意愿。激励因素(打车便利性、资金激励)对于感知利益有正向影响,进而对使用意愿产生积极影响;保健因素(感知安全)对于感知风险有负向影响,进而对使用意愿产生消极影响;激励-保健因素(平台声誉、感知价格水平)对于感知利益有正向影响,对于感知风险有负向影响,并通过感知利益、感知风险进一步影响使用意愿。