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文章内容分为以下几部分: 一、选题意义 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学,它是市场经济基本理论之一,其诞生已有近一百多年的历史。而在欧美发达国家,证券业也已经存在和发展了400多年。因此,可以说从市场营销理论诞生伊始,证券行业就已将其不断引入并运用到实际工作中,从而使得发达国家证券行业的市场营销形成了一整套比较完善的体系,塑造了美林、花旗以及摩根斯坦立等一批成功的证券业巨头。 但是,情景的改变比如金融的全球化、互联网技术的出现等等,使得市场营销理论本身及其在证券行业的应用都发生了巨大的变化,留下了值得研究的理论空间。特别是在中国,证券业产生不过短短10多年,市场营销理论的引进时间更短,市场具有强烈的计划指导性的独特条件下的市场营销理论上将做何调整,实践中又将如何设计和实施?服务业市场营销与产品业有着什么样的显著区别,它的市场营销具体如何实施?中国证券业发展呈现什么特征,出现了什么问题?如何引入市场营销理念与方法来给中国证券业在理论上和实际操作中均可行的方法?则是本篇文章所致力于探讨的问题。 二、结构和内容 第一章,问题的提出 本章主要说明写作的动机,阐述本文研究的意义和价值,同时也点明了全篇的主题和文章脉络。 第二章,市场营销理论及市场营销管理过程 市场营销就是利用系统科学的市场调研及市场细分等方法,识别消费者的需求和欲望,以此来决定企业将要提供的产品、服务和项目的特性,以及确定目标消费群体和可能的销售价格,并通过广告、公关等促销方法,与目标群体建立有特定价值倾向的关系,可盈利地营造顾客满意的一整套理论系统。它的发展经历了萌芽时期、职能研究时期、形成和巩固时期、市场营销管理导向时期、协同和发展时期和分化和扩展时期六个阶段,有着100多年的历史。信息系统和人力、物力的支持是市场营销施行的基础,市场、产品、价格和促销这4P策略是市场营销过程的主要内容。 第三章,服务业市场营销过程及特征 本章首先对服务进行界定,指出服务的不可感知性、不可分离性、差异性、不可贮存性和缺乏所有权等几个重要特征。从而推断服务业市场营销与产品营销在产品特点不同、消费者对生产过程的参与、质量控制问题、产品无法贮存、人是产品的一部分、时间因素的重要性、分销渠道的不同等方面的差异。同时,结合服务业的购买行为特征,推导出服务业市场营销管理过程。 第四章,当前我国证券业市场营销机会分析 本章致力于分析中国证券业当前的基本状况、财务状况和盈利模式,的证券公司大多处在市场化的最初级阶段。所有的证券公司基本上都是经纪、承销、自营、资产管理四大业务齐头并进,业务高度同质化,服务的形式、服务的手段、服务的内容等方面没有特色,严重缺乏市场意识,缺乏核心竞争力,完全不符合现代市场营销理念。从另一个角度看,则表明了当前中国证券业还存在巨大的实施市场营销战略的空间。 结论我国证券业革新之路 通过上述的分析与研究,能很清楚的看到,中国证券行业普遍缺少系统的市场营销战略,要摆脱当前困境,首先就应当正确理解现代市场营销理念,理解市场营销的重要性;其次,必须要遵循市场营销的方法,通过系统的市场调研等手段,建立起证券公司的营销信息系统、证券业消费者需求信息系统等,来支持整个营销战略的制定与实施;此外,还要根据服务和服务业的独特特征,以及服务业购买行为特征的分析,来把握证券业及其服务的特点和它的消费者的消费行为特征。此后,才能进入市场营销的实施过程: 一、市场细分及定位。通过对公司和消费者两方面因素的分析,结合公司近期和长期的发展目标,最终确定最符合公司实际情况的目标市场;而进行市场定位时,一定要清楚的表达公司想在消费者中树立的形象,要符合公司的实际情况,才能取得消费者的赞同。 二、产品策略。国内证券公司普遍存在业务内容趋同、业务结构雷同、金融产品单一,必须进行业务重新整合和创新。在产品创新上加强以下几个方面:(1)重组现有的经纪服务模式,向以经纪人服务为核心的模式转变;(2)加强承销发行服务;(3)积极探索资产管理服务的新模式;(4)尝试创新性的服务产品,如投资咨询、财务顾问、项目融资、兼并收购等。 三、定价策略。证券公司比较复杂的服务产品,可以采取灵活的分别定价方法,而新产品都按照产品定价中仿制品定价的方法来确定。 四、销及分销策略。证券公司应以人员促销为主,其次是公关,广告通常只起辅助作用;分销渠道可以建立分公司、营业部,也可以加盟、合伙、合作等形式。 五、证券公司总体发展的两大策略。一是购并、重组;二是完善公司法人治理结构。