在人们的日常生活或工作交往中,不可避免会出现语言表达方面的差异,也因此会造成误解。在当今国与国之间的交流日渐深入,各国人员交往密切,在政治、经济、外交、文化、学术交流等活动中也不可避免会出现误解现象。鉴于此,本论文尝试研究误解的形成和消解机制。研究问题如下:何为误解?误解是怎样产生的?误解的内在机制什么?本论文研究语料来自于长期生活在中国并与中国同事有密切合作关系的德籍人士的采访文本。本文旨在通过对单个主体有关“误解”的认识进行质性研究,从而找出其背后起支配作用的动态知识,期待本研究能够为文化交叠语境下对误解研究做出的一份贡献。本文的理论基础为相关的知识结构和知识系统,包括关于过程结构和原因知识,以及使用这些知识的先决条件。借助推理、索引和镜像方法,可以证明个体知识集之间的动态关系以及与误解知识的关联性。以语言形式记录的知识动态性通过阐明语境的约束性将误解知识描述为基于经验的隐性知识。语境是是因果关系的交织体,因此知识动态性和关联性是关于误解的经验知识基础。本文的研究分为两步:第一步是在采访对话中鼓励和促使受访者对误解进行反思。研究的实证基础是围绕七个以问题为中心的访谈（Witzel 1982）,受访者为生活在中国并从事中德合作至少五年的德籍人士。采访对话基于对误解开放而灵活的理解,它主要包括四部分:误解对主体间性的破坏;对话的一系列过程结构;对话中因果关系的交织和对跨文化过程的推动。第二步是对转录的采访文本采用定性研究,即分析上述对误解的反思来了解受访者对于误解的认知情况。误解的机制被定义为隐含的经验知识,它是生活中不可或缺的一部分。误解知识的重要部分是存储在内隐记忆中,因此有时人们难以用语言对其进行表述。同时也表明了隐性知识外化和交互中的动态性,说明误解知识可以成为谈话的基础和组成部分。研究显示,受访者对误解机制的认识始于辨别误解、克服和消解误解,从而推进跨文化交流的进程。在直接辨别误解的过程中,对分歧的直觉感知主要依赖不同强度的情绪变化,而需要投入辨别的时间则更多地是对于分歧存在的理解或推断。消除误解需要具备一定的前提,如对澄清需求的直觉评估以及消除误解的决心,因为误解中包含着改变思想及行为方式的潜力。误解可以促使人们了解自我与他者在前提及规范准则方面的不同,反过来它又会刺激人们对思维及行为方式的差异产生警觉,从而采取更加谨慎的交际方式。通过误解人们对于他者的知识和思维方式有了具体感知,而这也会促使对话行为发生深刻变化。研究得出以下三项结论:1.基于对采访文本的定性分析,对辨别误解过程中的情绪功能的审视,可以看到,受访者的相关知识与神经科学对于隐性知识潜在运行方式十分接近。这也佐证了在识别误解的过程中,人们对误解机制的认识正是以这样的潜在方式运作的。2.除了涉猎极广的各种各样的知识存量,一些可以作为日常消除误解基础的动态知识也被识别出来。3.跨文化进程中的长期经验以及对误解机制认识的不断加深,表明对误解机制的认识可以被归类到更广泛的跨文化能力的范畴中。本文基于实证的研究结果进一步证实了假设,即误解能够为跨文化交流过程提供动力。随着时间的推移,许多这样的动力会促进与跨文化相关的知识的不断发展。所以,误解的消解能力是跨文化能力的一个重要的组成部分。