任何组织都存在着人与人、群体与群体的互动,既然有互动就有可能带来冲突。作为一个教育组织,普通高中有其特定的任务、人员组成和活动方式。普通高中教师与学校行政人员之间的冲突就是普通高中教师与学校行政人员双方的互动行为产生的一种对立状态。二者的冲突是常见的。因此,普通高中教师与学校行政人员之间冲突除了具有文化性、深层性和温和性等一般性的特点之外,还有其具体性特点。 由于受到组织、文化、心理及利益等因素的影响,来自专业组织的普通高中教师与来自行政组织的学校行政人员代表着学校两种不同的管理文化与价值观、利益观,从而带来彼此工作意见、价值理念、心理认知、行为态度和利益的不同,导致了他们在各自工作之间的相互联系、相互作用和相互制约的复杂性。因此,在完成任务的过程中他们常会有不一致,从而导致各种各样冲突的发生。组织的因素主要表现在学校组织的科层化管理与教师专业化发展的不协调所导致的冲突;文化的因素主要表现在教师文化与行政人员文化之间的差异性及传统文化对这两种文化的不良影响所导致的冲突;心理的因素主要表现在认知引起的障碍和沟通引起的障碍所导致的冲突;利益的因素主要表现在利益的争夺与利益格局的变化所导致的冲突。 事实上,冲突同时具有建设性与破坏性两种力量。它可以使普通高中教师与学校行政人员离散,产生消极的情绪状态和精神压力,也可以使他们更紧密地结合在一起,带来相互的了解,这要看它如何被管理。因此,必须正确对待普通高中教师与学校行政人员之间的冲突。要调适普通高中教师与学校行政人员的关系,应该从分清普通高中教师与学校行政人员之间冲突的功能入手,积极寻求缓解破坏性冲突的策略,并且在破坏性冲突发生后善用减轻破坏性冲突的技巧,最后还应注意在适当时机激发积极性冲突,使学校因积极性冲突的激发而得到更良性的发展与革新。