互联网公司品牌延伸用户评价影响因素研究——以腾讯公司为例

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本文研究了互联网环境下的品牌延伸,分析了互联网公司品牌延伸与传统公司品牌延伸的不同。通过研究品牌延伸相关文献,归纳出影响品牌延伸评价的重要因素,同时结合互联网产业的特点,对在互联网环境下可能对品牌延伸起作用的因素做了选取,据此设计研究模型,提出相应的假设,并借鉴以往的研究,设计调查问卷对互联网用户进行调研。通过分析问卷数据来研究母品牌的感知质量、品牌形象、品牌认同度,延伸产品与母品牌的感知匹配度、感知联结度这五个因素分别对品牌延伸评价的影响并验证假设。通过本文的研究,得出如下结论:上述五个因素与品牌延伸评价之间都有正向相关关系,其中品牌认同和感知匹配度对品牌延伸评价的影响最为显著,而感知质量和品牌形象的影响作用则要弱一些,感知联结度的影响作用不显著。   本研究的结果与传统产业的品牌延伸评价影响因素研究相比,有了一些新的发现,在传统制造业和消费品行业影响作用比较明显的感知质量因素在互联网行业则作用不是最显著,感知匹配度的作用与传统研究中的结论相似,而感知联结度这一比较具有互联网特色的因素同样也没有预想中的作用那么明显。  
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