社会的高速发展,高度现代化的城市不断涌现,房地产业的蓬勃发展,使中国成为了世界上最大的建筑材料生产国和消费国。作为一种高档建筑装饰材料,石材已经被广泛应用于室内外装饰设计、幕墙装饰和公共设施的建设之中。在石材行业保持连续增长的同时,传统的石材加工型企业正面临着诸多机遇与挑战。目前,国内石材加工型企业大多管理观念陈旧,生产管理方式落后,仍处于小作坊的经营管理模式中。KC公司是一家成立时间较短的石材加工型企业,公司的主营业务为生产、销售建筑工程定制石材。伴随着城市建设的大规模发展,近年来公司的销量增长较快。然而,在多品种、小批量订单增加的同时,KC公司的产品准时交货率却在不断下降。不能按时交货,无法满足客户需求的情况时有发生。长此以往,无法准时交货引起的客户满意度下降,企业信誉度损失,最终将会导致企业客户的流失,对公司未来的良好可持续发展产生很大的负面影响。因此,提高产品按时交货率已是企业迫在眉睫必须解决的问题。本文通过对KC公司产品准时交货率的分析,得出公司在采购管理、生产布局、生产计划管理等3个方面的因素对产品的准时交货率有着直接的影响。在对KC公司订单生产流程进行分析梳理后,结合供应链管理,鱼骨分析法,精益生产管理等理论知识,对以上问题提出了改善方案。针对采购环节中供应商多、采购周期长等问题,提出了采购流程电子信息化的建设,同时制定了供应商的考核标准,对现有供应商加以筛选,从而达到缩短采购周期,确保采购荒料质量,降低了荒料损耗率的目的;运用精益生产理论结合实际,对生产布局进行了重新布置,同时对部分工艺进行优化设计,加强质量管控,降低了不良品的返工率;通过对订单优先级的确定,制定相应的生产计划和插单生产方案,使生产计划的排序与执行有章可依。通过对上述方案的逐步实施,经数据统计分析发现,改善措施对提高KC公司的准时交货率有效可行。本案例中对企业准时交货率改善方法的分析与研究,可以为以多品种、小批量订单生产的中小型石材加工型企业缩短供货周期、提高企业的及时交货率提供一定的参考价值。