人的一生中需要历经多个转折期。由于能力的限制,面对新环境的变化和自身身心的变化,残障学生在转衔过程中遇到了不少挑战。因此在转衔过程,为残障学生提供相应的支持和帮助很有必要。本研究采用访谈法,从转衔服务的管理者、执行者以及参与者,即学校领导、教师以及家长的角度,对上海市辅读学校的转衔服务进行研究。研究结果显示,上海市辅读学校的转衔服务总体上处于萌芽状态,具体结果如下:(1)从工作形式来看,上海市辅读学校提供转衔服务的工作形式主要有两种,即非个别化服务和个别化服务;从服务内容来看,所有辅读学校都比较注重学生居家技能的培养和升学准备;从转衔管理来看,只有极少数学校为学生制定了个别化转衔计划;此外,辅读学校在提供转衔服务的过程中也遇到了缺少制度保证等困境。(2)教师在转衔服务内容方面比较注重学生居家技能的训练和升学的准备,在转衔工作的准备方面主要集中在学科教学水平的提高和转衔信息的搜集,教师间的合作主要体现在学科间的配合;在教师看来,学校在提供转衔服务时,物质资源比较丰富,对目标的坚持和协调性较好,学校领导对学生的转衔比较重视。(3)在孩子转衔过程中,家长主要在教养方法、喘息服务等方面存在需求;家长也为孩子的转衔做了相应的准备,如搜集信息、对孩子进行针对性的训练等;家长对学校服务内容的认识主要体现在关于教育教学方面的服务;但家长也遇到了不少难题,如教养经验不足、照料压力大等。