服务外包受到各国企业的青睐,越来越成为企业利用外部资源、增强竞争优势的一种途径,并且导致一国先天的要素禀赋和资源优势并不一定与企业竞争优势有必然的联系。然而一个国家的总体优势是由许多企业个体的优势组成的,形成具有个体优势的企业以及在此基础上形成的一国国家竞争力将影响一国未来的发展。现阶段,我国以加工制造为主的企业主要处于全球价值链的低端,总体表现属于低成本导向的竞争优势,价值链的能力和资源积累较为薄弱,迫切需要加强外部资源利用的能力、建立系统的差异化竞争优势。本文通过服务外包的成本效应分析、“反木桶效应”分析和组织创新效应分析,试图探究服务外包影响企业竞争优势的内在机制。研究结果表明:(1)服务外包通过成本效应带给企业低成本竞争优势;(2)服务外包通过“反木桶效应”影响企业差异化竞争优势;(3)服务外包通过组织创新效应让企业保持可持续竞争优势。鉴于此,本文针对我国企业选择服务外包提升竞争优势存在的问题提出促使我国企业选择服务外包提升竞争优势的政策建议:政府从外部环境着手,带给企业更迫切的发包压力;企业加快经营管理创新,培育核心能力,选择适宜的服务流程发包。