电子商务是社会经济和互联网技术不断发展的产物。20世纪90年代以来,作为新兴行业,其市场规模得到了迅速扩张。而无论新兴行业或是传统行业,企业想要在竞争激烈的市场上占有一席之地,都离不开商务模式的支持。运行良好的商务模式可以实现供应商、企业本身、目标客户之间的有效沟通,产业链的每个环节高效运转,从而使企业在发展过程中事半功倍。亚马逊成立二十多年来,始终在盈亏边缘摇摆,却又能在互联网泡沫破灭的冲击下,坚持以客户为中心、创新为重的核心观念,站稳脚跟并不断壮大,最终成为世界零售巨头,崛起为贯通全产业链的生态集团,靠的就是其良好的商务模式。我国电商在近几年经历了井喷式的发展,唯品会、京东、阿里巴巴等企业先后上市,竞争也日趋激烈。在此背景下,电商企业要寻求长久的发展,就必须秉持开放的态度,分析和学习亚马逊的商务模式,有助于电商企业更好的制定自身的战略。本文首先说明了亚马逊的企业概况,包括其发展历程、现状及“以顾客为中心”和“技术为重”的核心价值观,然后按组成要素详细的从产品服务、客户界面、基础设施和财务构成四个角度阐述了其商务模式,从中总结出其创新与不足之处。在分析了亚马逊公司的商务模式之后,本文又阐明了我国电商行业的具体发展历程及现状。据亚马逊的经验提出一些对我国电商有益的启示,例如提升用户体验与加强品牌建设并重、重视技术创新并大力发展云计算业务、加强基础设施建设以完善物流体系,秉持竞争与合作并存的理念加强战略合作等,希望能够在实际操作中带来参考价值。