【摘 要】
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顾客满意的研究一直以来为“经济领域”、“管理领域”及“质量领域”最前沿、最热门的话题。在当今市场竞争日益激烈的环境下,“顾客满意”战略已逐步发展为企业最核心的战略、目标和竞争手段。随着近年来中国经济的飞速发展,国内的汽车市场也经历着一个缓慢而曲折的成长过程—从无到有,从有到不断发展。面对当今激烈的竞争环境,汽车4S店必须冷静地重新探索企业持续发展的经营策略来适应新的环境,想方设法寻找新的突破点与发
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顾客满意的研究一直以来为“经济领域”、“管理领域”及“质量领域”最前沿、最热门的话题。在当今市场竞争日益激烈的环境下,“顾客满意”战略已逐步发展为企业最核心的战略、目标和竞争手段。随着近年来中国经济的飞速发展,国内的汽车市场也经历着一个缓慢而曲折的成长过程—从无到有,从有到不断发展。面对当今激烈的竞争环境,汽车4S店必须冷静地重新探索企业持续发展的经营策略来适应新的环境,想方设法寻找新的突破点与发展途径,树立为顾客服务的理念,以顾客为导向,着力提高顾客满意度,获得更大的经济、社会效益,促进企业持续、
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经济的发展推动了城市的人口流动和服务需求的增长,进而促进了商务经济的活跃。商务活动对于城市要素的聚集、经济的控制和决策的制定都产生重要的影响。本文首先从商务地产研究背景出发,分析了目前该领域的研究方向及我国商务地产发展现状,并对本文的研究问题、文献研究、研究方法和意义等做了简要的介绍。然后构建了本文的理论基础,包括地租理论、特征价格理论以及地统计学理论。在研究框架和研究理论为指导的基础上,选取重庆
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近年来,随着金融体制改革市场化的深入、混合经济的发展,我国私募股权投资得到了迅猛发展,私募股权与企业的融资发展的合作也迎来了“大时代”。就资本市场而言,私募股权投资无疑扮演着非常重要的角色,其主要通过投资具有发展潜力的未上市企业获得利益,待该企业价值升值后,通过上市转让股票(I P O)、并购转让(B u y-o u t)或者管理层回购(M B O)等方式退出该投资企业获得回报。本文从法学的角度对
在整条供应链中,供应商位于供应链的上游,对于以制造型企业为核心的供应链,供应商所起到的作用是十分重大的,其表现的好坏直接影响整条供应链的竞争力。本文以一家典型的制造型企业J为研究对象,通过深入实践对J公司供应商管理现状进行了深入的分析,探讨了J公司在供应商管理中所存在的一些主要问题以及改进J公司供应商管理的必要性,同时,根据J公司供应商管理所存在的问题提出了改进方案。首先,提出了J公司供应商选择指
目前,我国铁路正处于大规模发展的时期,投资规模之大、建设标准之高、采用技术之新,在我国铁路历史上前所未有,在世界铁路史上也实属罕见。此规模与铁路物资的供应是分不开的,为了保证每天大规模旅客发送的安全性和可靠性,铁路物资的供应起着至关重要的作用,此时研究铁路物资供应的源头——供应商的管理,从而提高物资质量,降低采购成本,具有非常重要的意义。首先,对JA铁路物资公司供应商管理的现状进行系统梳理,指出其
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