C银行个人理财业务发展问题及对策研究

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随着居民储蓄和收入的不断提高,居民个人理财需求日益增加,这为我国商业银行个人理财提供了良好的客观条件,人们希望通过投资理财来获得更多的除工资以外的收益。随着利率市场化的推进,存贷款利率趋于收缩,极大地影响和冲击了商业银行的盈利能力。此外,我国资本市场的发展逐步完善,商业银行的投融资渠道越来越多。但是,银行个人理财产品市场存在诸多金融乱象和潜在的严重问题,引起了有关部门的广泛关注。由于银行个人理财产品的市场规范不完善,不仅会损害投资者的直接利益,还会扩大金融机构的风险敞口,透支金融机构的长期信用,增加金融体系的脆弱性。本文采用文献法、案例分析法、问卷调查法等方法,基于个人理财业务相关理论概述,通过对C银行个人理财业务发展现状进行分析,对C银行个人理财业务的SWOT分析,并从客户基本信息、客户理财能力情况调查以及客户对C银行理财产品的反馈信息等方面对4C银行个人理财业务进行了调查分析,指出了C银行个人理财业务发展存在的问题,主要包括个人理财产品同质化严重、个人理财产品营销成效有限、个人理财业务从业人员素质有待提高以及个人理财业务风险提示不到位等问题,并认为C银行个人理财业务发展存在问题的原因为个人理财业务创新程度较低、个人理财产品营销渠道开拓不足、个人理财人员招聘筛选和培训不足以及个人理财业务风险评估体系不完善等。个人理财业务的发展对商业银行起着不可替代的支撑性作用,本文从以下三个角度提出相关建议:(1)针对个人理财提出了提升C银行个人理财业务发展的策略,提出了着力推进产品创新与品牌建设的策略,主要包括强化产品创新力度、注重理财品牌建设等方面。(2)提出了打造“以客户为中心”的科学营销体系的策略,主要包括推进营销渠道的多元化、健全客户服务的全程化、重视市场细分提升差异化营销能力等方面。(3)提出了打造专业的个人理财团队的策略、创建个人理财业务风险控制系统的策略等方面。有助C银行不断提高个人理财业务的发展,同时也为商业银行个人财务发展方面的研究提供了一定的参考价值。
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