自实施社区矫正试点工作以来,我国社区矫正事业虽然取得了长足的发展,但同时也存在诸多尚待完善之处,其中之一便是教育矫正以集中教育为主,分类教育,特别是个性化教育不足。在扬州市J区司法部门的调研结果显示,J区所有乡镇司法所社区矫正工作的实施内容和过程大同小异、缺乏针对性。造成这一结果的一个重要原因是司法部门社区矫正力量的薄弱。在这样的背景下,引入社会力量,特别是社会工作者参与社区服刑人员的个性化矫正具有很强的现实意义。笔者以社会生态系统理论、优势视角、社会支持理论等作为理论支撑,采取个案访谈法和参与式观察法等研究方法收集资料,对扬州市Z司法所的社区服刑人员L进行了个案工作介入,详细呈现了专业服务的完整过程,测量了介入效果,在此基础上对个案工作介入社区矫正的专业性进行了反思。对L的服务过程体现出了个案工作介入社区矫正中的专业优势,表现为:社会工作者可以全面地搜集服务对象的信息资料;个案工作中的伦理守则为社会工作者提供理念支撑;社会工作者可以使服务对象在被服务的过程中获得更多的人文关怀;社会工作者可以有效整合服务对象的周边资源,提高服务质量和效率等。个案工作介入社区矫正实践中的一些困境包括:个案工作开展周期较长、见效慢、消耗大;对社会工作者的素养要求很高;社会工作者难以获得服务对象信任从而比较顺利地建立专业关系;社会工作者的影响力小且定位不明确,难以调动各项资源。最终对个案介入过程进行反思:社区服刑人员“自我性”的提升及其与社会工作者之间专业关系的建构问题;社会工作者在社区矫正中的身份和伦理问题;社会工作者专业技巧与社会经验结合运用问题;社会工作者如何进一步发挥专业角色的功能。