企业家代言人对消费者品牌认知的影响研究

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随着市场经济的发展,品牌竞争越趋激烈,而品牌之间的竞争实质是吸引、维系和保留顾客的战争,即认知之战,而不是产品之战。所以掌管顾客心中的品牌认知,是取得战争胜利的关键。面对当下竞争如此激烈的环境,许多企业通过代言人来做公众广告宣传以此提高品牌认知。由于品牌代言人会产生晕轮效应,因而潜在消费者和公众会对品牌代言人所代言的品牌形成良好的印象,进而加强消费者的品牌认知。然而品牌代言人的形象并不会按照企业所期望的来进行塑造,从而出现与企业形象的不匹配,并且代言人只是出于经济利益的考虑,他的责任感不会一如既往的保持。因而不少企业逐步改变品牌形象代言的策略,许多企业家开始走向前台,他们频繁出现在电视、报端,不断的出现在各类广告、公关活动,更多的企业家被公众所认识、了解,这样他们成为自己企业的代言人,这就是所谓的企业家代言人。企业家代言人能够改变目标顾客和公众对企业品牌的评价,从而使消费者的品牌认知行为受到影响。本文基于品牌资产建立的角度来研究企业家代言人与消费者品牌认知之间的关系。首先本文通过文献回顾从理论上阐述了企业家代言人与品牌认知的相关理论以及研究现状,然后根据前人的研究成果以及企业家代言人的具体特点提出研究假设与理论模型。从消费者感知的角度来衡量企业家代言人,通过理论模型回顾和总结得出企业家代言人的四个维度:企业家的知名度、企业家的魅力、企业家的专业性以及企业家与产品的相关性。消费者的品牌认知按照认知心理机制的过程建立,由此品牌认知可以通过四个指标来衡量:品牌知名度、品牌美誉度、品牌联想度和品牌忠诚度。然后通过问卷调查的形式收集相关数据,并通过SPSS18.0对数据进行相关分析及回归分析,得出企业家代言人对消费者品牌认知影响的研究结论:企业家代言人整体对消费者品牌认知有着显著地影响,具体到各个维度,衡量企业家代言人的知名度、个人魅力是对品牌认知影响较大的两个变量,在本文的四组回归分析当中都是首先进入回归序列,说明这两类因子的作用较大,而匹配度和美誉度因子在本文的回归分析当中进入回归分析靠后,相对于前面的两类因子,作用弱于它们。最后,本文建议企业应该着重加强企业家代言人的受众认知、个人魅力、产品专业知识以及考虑品牌个性内涵等方面来实施对品牌认知的影响。
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