鲁宾斯坦曾说过:评价一座城市,要看它拥有多少家书店。书店一直以来都是城市文化的象征。但到了 20世纪末网上书店、电子阅读的兴起,实体书店的经营岌岌可危。而随之而来的体验经济将消费吸引逐渐从功能产品型转向服务体验型,为满足人们的情感需求,书店在社会中所扮演的角色和所承载的内涵被不断更新与重组。如今的书店不再以售书作为唯一的职能,它糅合了多种文化形式,打造成为了具有多重功能的文化体验空间。这是体验经济带给书店的新机遇,也是社会发展日趋情感化的结果。本文旨在探讨情境构建作为一种设计方法,如何运用于复合型实体书店的消费者体验设计中。研究将从理论和实践两方面入手,结合情境的理论点、设计方法等,探究可以真正满足当下消费者需求的复合型实体书店体验设计方案。本文首先对情境与体验的相关理论进行整理分析,其次对研究对象进行界定和现状梳理,确认复合型实体书店更符合体验经济的发展模式。在把握复合型实体书店情境要素特征的基础上,从“人-物-环境”视角出发,建立复合型实体书店消费者体验情境空间模型,按要素收集、整合、构建的方式,为复合型实体书店消费者体验设计提供一条新的思路。最后本文以杭州复合型实体书店言几又的体验设计作为实践对象,总结理论研究成果,提出可行性设计方案,并进行评估,验证其有效性。为设计师提供了一种具有实际指导意义的体验设计方法,也为实体书店的转型提出了有价值的方略。