大数据驱动下的抚州市“互联网+政务服务”发展研究

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在中国经济迅速发展、科技水平持续进步之际,近几年,政府部门在其政务服务所使用的服务模式层面也在持续改善与优化。同时,“互联网+政务服务”这一模式也得到了迅速推广,并开始为人民提供更加高效、便捷化的政务服务,从而最大化发挥政府职能。在政策层面,为了更好地适应与迎合互联网高速发展的态势,从而不断提高政务服务互联网化水平的同时,党中央、国务院提出要将放管结合、简政放权以及优化服务等政策推向更加纵深的决策部署,即“放管服”改革。这一重要决策为“互联网+政务服务”指明了发展方向,对加快转变政府职能、增强其服务效率水平以及透明度、激发市场的发展活力以及加强社会创造力水平而言有着深远的发展意义。在技术层面,随着大数据技术不断成熟,信息技术进步迅速,经济、文化、社会等各领域都受到不同程度的影响,尤其在大数据时代背景下的政府治理理念发生了很大的变化。大数据驱动下的互联网所具有的海量数据信息实时处理技术及能力,为政府政务精细化管理和服务理念与模式的改进,提供了支撑和重要手段,运用其优化和集成功能,进一步促进了社会生产力快速进步。基于上述背景,本文针对抚州市“互联网+政务服务”实践发展进行研究,为其他三四线不发达地级市开展“互联网+政务服务”的发展提供相应的指导理论。首先,论文课题对于“互联网+政务服务”这一概念进行了界定,分析了相关的理论基础,并提出了相应的分析框架,并将课题探究对象确立为基于大数据驱动这一背景下的抚州“互联网+政务服务”发展问题;而后,借助实地调研、文献研究以及定性研究、比较研究等方法,针对探究对象的具体发展情况做了梳理与总结,找出了目前抚州市在政务服务的发展过程当中凸显的问题所在,并用案例分析法对问题成因予以探究和剖析;同时,借助比较分析法,与抚州市的具体发展情况进行有效结合,对国内外政府基于“互联网+”背景所获得的成功的政务服务经验进行借鉴与学习;最后,合理借助大数据驱动力提出抚州市“互联网+政务服务”发展对策及建议。
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