L公司员工满意度测评分析与提升研究

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L公司是经山东省人民政府批准,于1999年7月组建的外向综合型远洋渔业企业,公司隶属于山东省国有资产投资控股有限公司。现有8836名员工,有9个分公司。公司主营业务为远洋捕捞、海洋运输、水产品精深加工及进出口贸易等,产业链条相对完备,是山东省农业产业化龙头企业。近几年是L公司的飞速发展期,有着国家的政策支持企业迎来了黄金发展期,伴随着企业的发展和壮大,带来了企业需要采取更为先进的管理方法来满足企业发展的需求。同时还要满足不同员工层次和不同阶段的物质需求和个人发展需求,以提高员工的对企业的综合满意度。本文以L公司为研究对象,以L公司的员工作为调查群体,以员工满意度调查作为一个重要的方法,在借鉴明尼苏达满意度量表(Minnesota Satisfaction Questionnaire,简称MSQ)模型(长式量表)的基础上,结合企业实际情况对MSQ模型进行了适当的修改,根据L公司实际情况进行了调查问卷的设计,并确立了调查方案,明确了调查目的和调查范围,采用一对一访谈的方式对企业员工进行了关注焦点调查,确定了指标权重。在本次调查中又采用了面对面访谈和问卷调查等方式获取了调查数据,对L公司2013年调查数据进行分析,了解L公司目前的员工满意度现状,分析影响L公司员工满意度的具体因素,对影响员工满意度的测评变量进行了分析,根据调查的结果和以上一系列的研究对L公司员工满意度得分较低的影响因素提出相应的整改建议,为L公司留住优秀员工、提高员工满意度、从根本上保证企业发展的竞争优势,进而提高企业经济效益,从而可以在巩固L公司经营现状的基础上促进L公司的发展。
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