主题公园品牌忠诚度研究

被引量 : 0次 | 上传用户:spring19760128
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
自中国第一个主题公园-深圳“锦绣中华”开园以来,主题公园在中国得到了雨后春笋般的发展,然而发展的背后所带来就是各主题公园之间的激烈竞争。总体来说,不论是各个旅游景区,还是各大主题公园,竞争的实质都是对客源市场的争夺,谁拥有的目标市场顾客群越多,旅游者对其越忠诚,那么该旅游地就越具有竞争性,因而其带来的创收效益也就越高。在品牌忠诚的研究领域,国外的研究成果非常丰富,但是在对主题公园领域的品牌忠诚研究还是比较缺乏。因此,为了促进主题公园品牌忠诚度研究的发展,丰富主题公园品牌忠诚度在国内的实证研究,本文以旅游者感知视角来分析探讨影响主题公园品牌忠诚度相关要素间的关系。本文根据已有相关研究,通过尝试构建主题公园品牌忠诚度理论假设模型,以杭州宋城历史文化主题公园为案例地,运用AMOS7.0软件对理论假设模型中各变量之间关系进行验证,得到各变量对品牌忠诚度的影响重要程度,并在得出的结论基础上提出了对主题公园相关的改进建议以及如何培育主题公园品牌忠诚度等相关策略。根据理论模型的验证结果,得到了以下重要结论:(1)在影响感知价值的旅游感知质量因子中,除景点设施质量感知和人员服务质量感知没有通过显著性检验外,其余两个因子都对感知价值具有显著的正向影响,历史文化质量感知对感知价值的影响作用要比园区活动质量感知强。(2)在影响品牌满意度的旅游感知质量因子中,除了景点设施质量感知因子没有通过显著性检验外,其余三个因子均得到了验证,都对品牌满意度产生正向的显著性影响;感知价值也对品牌满意度有显著的正向影响。其中,历史文化质量感知对品牌满意度的影响作用最强,人员服务质量感知作用最弱。(3)在影响品牌忠诚度的各因素中,品牌情感的直接作用最大,但品牌满意度的综合影响作用为各因素中最大,也说明了品牌情感之于品牌满意度和品牌忠诚度之间的纽带作用。(4)模型中新增添的一条路径:人员服务质量对品牌情感的正向影响也得到了显著性检验,表明了主题公园服务人员的服务质量是影响旅游者对主题公园品牌情感的主要因素之一结合研究结论,本文提出了对主题公园相关的改进建议以及如何培育主题公园品牌忠诚度等相关策略。(1)以“旅游者需求”为导向开发旅游产品;(2)规范相关产品项目定价,实施旅游者满意策略(3)强化园区员工服务意识,提升服务质量管理;(4)树立主题公园品牌观念、实施品牌营销战略;(5)关注旅游者二次重游市场,提高忠实群体的重游率。
其他文献
军队院校办学需要向实战聚焦,向部队靠拢,训练模拟器的建设与管理也成了任职教育院校普遍面临的现实问题。为了更好地完成新的教学和训练任务,对青岛校区现有的相关机务专业
本文主要介绍了犬细小病毒病的流行概况、临床症状、病理剖检变化、实验室诊断和治疗,并提出了早发现、早诊断、早治疗,做好预防注射与消毒等措施,以供参考。
改革开放以来,我国长期依靠投资和出口保持经济的快速持续增长,作为拉动经济增长的三驾马车之一消费其贡献率较低。近几年来,我国消费率持续走低,不仅低于世界平均水平,也低于低收
面对新闻业在经济、技术、文化、政治诸多方面所面临的重大挑战,近年来欧美新闻学界和业界纷纷启用"危机"一词来描述当代新闻业状况,构成"新闻业危机"话语。本文以"批判性媒
浙江杭州作为全国重点风景旅游城市和历史文化名城,旅游资源丰富、交通便利、国民经济持续增长,具备经济型酒店发展的良好社会条件。随着近几年杭州市经济型酒店的蓬勃发展及竞
人体器官移植是20世纪以来医学技术发展的最伟大的成果之一,它不仅使得人类有更多的机会去战胜疑难杂症,而且还起到了有效保障每个患者的平等机会,防止器官分配不公和打击器官买
简要介绍了在Linux测试平台下,如何实现IPv6基本协议(RFC2460)一致性测试,并给出了TTCN描述的测试例.最后讨论了在测试中要进一步开展的工作.
英语擅长于理性的抽象思维,汉语倾向于感性的形象思维。而语言和思维又是密不可分的整体,两种不同思维有助于我们在翻译过程中更好地把握不相通之处,从而使翻译的转换更为通
河南省是我国的粮食产量第一大省,是我国粮食生产的主要地区之一,本文对新形势下河南省粮食发展的现状、主要问题及原因进行了分析,并阐述了对河南省粮食安全问题的一些思考
目的探讨腹腔镜腹会阴联合手术治疗直肠癌与传统手术治疗效果。方法选取2012年7月~2013年10月我院收治的直肠癌患者85例,随机分为观察组43例和对照组42例。观察两组患者平均