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科学技术的发展突飞猛进,市场竞争不断加剧,社会和消费环境的变化促使企业急需通过变革来提升企业竞争力和扩大市场份额。作为一种变革的管理方法,业务流程再造便在这种形势下应运而生。该方法强调在企业中的分析与实际应用,是一种先进的管理模式,其核心思想是诊断业务流程,对其进行根本性的思考和再设计,以流程为核心对象简化企业生产经营活动,以服务客户为中心整合企业资源,最终目的是提升企业的核心竞争力和效率。M会展公司是我国典型的展会企业,随着市场环境的变化,原有的业务流程已经不能满足企业长远发展的要求,公司领导充分