杭州热联集团股份有限公司(下称：杭州热联,简称：CIEC)成立于1997年10月,从事于国际、国内钢铁贸易行业；是隶属于杭州汽轮动力集团有限公司的国有控股公司,注册资本10亿元。是一个业务复杂,板块较多,模式各异的集团公司。随着互联网思维在不断发酵,企业的运作也不仅仅局限于一个地区、一个层级,更多的是趋向于多元化的经营、多区域化的发展。作为企业经营管理者,所需要了解的信息会变得更加复杂,更加多元化,如何掌控这些信息,如何根据这些信息进行多头分析,最终达到管理公司的目标显得尤为重要。因此,需要一个全新的ERP (Enterprise Resource Planning,简称：ERP)系统来容纳这些元素,利于经营决策。本文结合对杭州热联的经营和管理现状进行分析,从业务管理层面涵盖企业所有业务,到管理层面涵盖企业关心细节,再到数据层面实现共享和重复利用。在详细的需求调研的基础上,依据设计目标,从功能复用,数据共享,岗位和模块化的角度进行系统设计,务求在功能使用上简洁易用,程序架构上功能复用、设计合理,管理决策上通过数据挖掘为经营决策提供服务。根据用户使用习惯、资源使用的压力等各方面考虑,本系统采用C/S (Client/Server,简称：C/S)架构进行系统设计,并且在部分需要外围使用的端口采用B/S (Browser/Server,简称：B/S)设计,对于审批流则采用移动终端结合的系统框架。系统后台采用SQL Server 2008,结合业务负载和负载均衡的角度,数据库设计采用业务数据和附件数据以及结转数据分离的模式,尽量提升用户在使用过程中的体验,在外部网络连接上则根据当前网络情况通过自适应合适宽带自助接入的模式,避免运营商之间的数据交互问题。本文介绍的是一个适用于外贸、内贸结合,业务品种复杂,业务模式繁多等综合性的贸易企业的开放性的ERP系统。系统设计完成并在杭州热联内部试运行,运行效果良好,并依据业务的发展需要不断的在开发系统中扩展相关外接系统。它不仅有效的规范了杭州热联的管理过程,提高了管理水平,更主要的是提高了管理效率和工作效率。