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品牌资产是二十世纪八十年代出现的重要营销概念之一,并随着品牌收购和兼并热潮成为研究热点。但对于企业而言,单纯的品牌资产研究缺乏实际意义,而品牌资产与市场产出之间的相关性研究就显得尤为重要。 目前,企业管理者迫切地想了解品牌资产与市场产出之间的关系,而有关此方面的理论研究并不多见。本文针对以上这种现象,从前人关于品牌资产的研究入手,结合与人们生活息息相关的几个行业,构建了基于顾客的品牌资产与市场产出相关性模型。该模型的品牌资产维度选用了较为成熟的测量指标,保证了研究的信度及效度;市场产出维度选用了品牌地位和品牌延伸力作为其测量指标,客观地测量了顾客对于具体品牌的直观感受。在实证研究部分,本文采用了项目分析,因子分析,结构方程分析以及方差分析等多种数量分析方法对模型进行了验证。 通过实证研究,本文得出以下结论:(1)量化了品牌资产因素与市场产出因素之间的关系。从最终的研究结果来看,品牌资产维度中品质认知对市场产出因素的影响最大。其次,品牌忠诚度在品牌资产维度也担任着重要的角色,对品牌地位影响显著。最后,品牌知名度/联想也是品牌资产中不可或缺的一个组成部分,较高的品牌知名度/联想为企业开展各种营销工作提供了很好的前提。(2)延伸了Keller的“品牌阶梯”模型。本次研究结果将原Keller品牌金字塔模型的4个阶段,延伸为6个阶段,即:品牌识别(brand identity)?品牌含义(brand meaning)?品牌反应(brand response)?品牌关系(brand relationship)?品牌地位(brand position)?品牌延伸力(brand extension)。(3)通过实证对比发现国内品牌在品牌建设中的不足。最终的对比结果显示:国内品牌与国外品牌在品牌知名度/联想方面不存在显著差异,在品牌忠诚度和品质认知方面存在显著差异。 本次研究结论不仅丰富了现有的品牌资产与市场产出理论,而且为企业管理者建立自己的品牌资产提供了很好理论支持。最终品牌资产对比结果找出了国内企业目前品牌资产建设中的不足,并为其发展指明了方向。