志愿失灵理论视角下疫情常态化社区防控志愿服务的研究——佛山市A社区为例

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突如其来的新冠肺炎疫情,在党和政府与群众共同努力下,得到了有效控制。随着疫情趋向平稳,疫情防控进入常态化阶段,这对社区防控志愿服务提出新的挑战。目前,我国学者针对社区常态化疫情防控志愿服务开展了大量的研究和探索。但是对于社区防控志愿服务期间出现的志愿失灵现象的研究则少有论及。本文以A社区为例,通过资料收集、问卷调查、参与式观察等方法,归纳出A社区防控志愿服务中存在社区志愿服务资源匮乏、社区志愿服务活动领域狭窄、居民参与志愿服务程度不足、志愿者专业水平低等志愿失灵现象。笔者运用志愿失灵理论分析志愿失灵产生的原因,借鉴国内优秀社区防控志愿服务的经验,提出保障社区志愿者队伍资金支持、优化社区防控志愿服务领域、加强志愿队伍能力建设、完善保障和激励机制强化培训体系等对策和建议,进一步完善社区防控志愿服务体系。
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