【摘 要】
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参考咨询服务是图书馆的一项重要工作。Web2.0的发展与应用对数字参考咨询服务带来前所未有的挑战,人们的信息交流和获取、知识创造的方式与环境都在变化,数字参考咨询处于边
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参考咨询服务是图书馆的一项重要工作。Web2.0的发展与应用对数字参考咨询服务带来前所未有的挑战,人们的信息交流和获取、知识创造的方式与环境都在变化,数字参考咨询处于边缘化的地位。本文首先从数字参考咨询的含义、类型以及和传统参考咨询服务的比较研究入手,再对Web2.0的含义、特点和核心技术进行描述,然后介绍了Web2.0环境下,数字参考咨询服务的服务理念和服务模式,通过调查研究分析了目前我国数字参考咨询服务的现状和存在的问题,提出发展对策,指出合作参考咨询必定是今后数字参考咨询的一个重要方式。
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