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在21世纪的今天,随着生活水平不断提高,人们对休闲运动生活的需求也日渐高涨。尤其是在城市的人们,对健康时尚越来越关注,体育运动的需求不断高涨。人们希望能有属于自己的运动休闲时间,随之而起的,就是一系列与体育用品相关的产业。如今众多的国内外体育用品品牌使得消费者能随心所欲地挑选自己喜爱的产品,全球运动风潮持续延烧,未来体育用品市场潜力巨大。
同时,消费者对体育用品品牌的选择也成为一种生活上的学问了,且随着体育用品在质量、款式、价格等方面不断竞争,体育用品业也随之成为竞争愈来愈激烈的产业。如何通过研究企业自身的质量竞争力,确立自己的优势,从而获得消费者的肯定,是每一体育用品企业的重要目标。因此,笔者将体育用品销售企业的质量竞争力作为研究选题。
通过研究分析,作者发现:
1)体育用品销售企业的质量竞争力山三个核心要素构成:顾客价值、过程管理和绩效。质量竞争力是顾客价值、过程管理和绩效相互作用的结果。同时通过相关分析得出,这三个要素之间不存在显著相关性。
2)通过专家访谈以及一些相关文献的参考,得出三个核心要素中顾客价值和过程管理的权重大于绩效的权重。由此看出在构成质量竞争力时,企业对顾客价值的认识与过程管理的设计较为重要。
3)耐克、阿迪达斯和爱威亚体育用品有限公司的质量竞争力指数与它们的综合实力排名相符。
4)通过对三家体育用品企业的调研和比较,分析出他们各自的优势和劣势,为其改进提出参考意见,同时对我国体育用品企业的发展提供思路,使其在国际市场上能够占有一席之地。
本研究通过对耐克、阿迪达斯和爱威亚三大体育用品企业的质量竞争力调查研究,通过科学方法,根据质量竞争力的结构模型,通过对质量竞争力形成的核心要素进行细化,构建质量竞争力评价指标体系,据此设计可操作的调查问卷,生成质量竞争力指数。同时以实证分析的结果为依据,对提升体育用品销售企业的质量竞争力的策略进行了探索,这为三家企业的未来发展提供了丰富的数据资源,也对体育产业的发展具有较强的指导意义。